Customer reviews about Paratum

Summary
positive97.7%(1143 reviews)
Average rating: 4.9/5neutral2.1%(25 reviews)
Number of reviews: 1170negative0.2%(2 reviews)

Muy contento!!! un 10!!!
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Mi primera experiencia con Paratum y super bien, serios con extremo contacto con el cliente des del momento de hacer el pedido y el posterior seguimiento, muy pero que muy bien. Sin duda no hace falta ir a grandes marcas ni plataformas para encontrar gente seria que hace su trabajo de manera excelente, muchas gracias.
Jordi J.2019-04-29
FUERA DE PLAZO
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Hice una compra online, donde decían que el envío llegaría en 3 días, el 21 de abril y ahora me dicen que no me llegará hasta el día 2 de mayo.

Agustín M.2019-04-29
Answer:

Estimado cliente, 



cuando realizó su pedido, el producto estaba marcado como "envío en 5 días", es decir, habría una demora de hasta 5 días para enviar el producto, a la que después hay que añadir el tiempo de tránsito del mismo, que con la opción elegida por usted es de 48/72 horas.


Su pedido se envió el día 25, es decir, un día antes del plazo indicado con lo que hemos cumplido el plazo comprometido para el envío. Ya que el tiempo de tránsito por Correos es de hasta 72 horas (laborables), el pedido estará dentro del plazo de entrega si se entrega el día 30 o el día 2 dependiendo de las festividades locales. 


Entendemos su malestar y sentimos que no interpretara correctamente la información que se le dio en el momento de hacer la compra, pero no se ha producido ningún incumplimiento aún que podamos reclamar.



Saludos cordiales. 



Marcelo campos
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Atendimento excelente e entrega no prazo
Marcelo Franco Teixeira Campos C.2019-04-25
Excelente trato y buenos precios
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Muy buena comunicación. Repetiré sin duda.
Carlos Javier C.2019-04-23
Todavía no me a llegado
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Con vosotros bien, pero con correos muy mal todavía no me a llegado
Jorge a.2019-04-21
Paratum
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Atención al cliente inmejorable, muchas gracias
Ángel C.2019-04-15
Excelente
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Todo sin problemas y en su tiempo
Carlos A.2019-04-12
Tienda genial
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Muchos accesorios para mis aventuras a buen precio
Jorge V.2019-04-11
Información pedido
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La página web está genial y la compra es muy sencilla, lo que si que he echado en falta ha sido información sobre cómo va el pedido, cuando llega etc... Un saludo, nos vemos pronto

Juan V.2019-04-09
Answer:

Estimado Juan, 


a lo largo del procesamiento de su pedido se le enviaron los siguientes emails:


- Confirmación del pedido


- Confirmación del pago


- Notificación de la preparación del pedido.


- Notificación del envío del pedido.


Además, Correos le debió notificar por email tanto el envío como la disponibilidad del paquete a su llegada a destino. 


Quizás no recibió estos emails por un error en la dirección de correo que nos indicó al hacer su pedido o quizás los tenga en su carpeta de spam, pero puede estar seguro que damos la máxima importacia a informar al cliente de la evolución de su compra puntualmente en cada cambio que se produce en la misma.


Un cordial saludo.

Servicio muy eficiente
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Llegó rapidísimo, informado en todo momento y perfecta la entrega.
Luis Miguel M.2019-04-09
Excelente
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Buen servicio y rapido envío.
Juan Manuel Z.2019-04-07
Tarp
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Rapidez y eficiencia
Jose C.2019-04-07
Muy rápido y bien
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Me gustaría saber si el problema de la leatherman wave . Tiene alguna garantía

Vicente M.2019-04-06
Answer:

Estimado cliente, todas las Leatherman tienen 25 años de garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir indicaciones sobre como actuar en caso de necesitarla. 

Excelente
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Para las mochilas miltec el mejor precio que encontre, envio rapido y sin problemas
Jesus c.2019-04-05
Seriedad y magníficos precios y ofertas
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De lo mejor de la web en existencias y ofertas de kits.Gran atención, asesoramiento y rápido envío
Jesús Q.2019-04-05
Buenos artículos a buen precio.
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Sigo encontrando sorpresas agradables cuando miro por pasar el rato.....siempre acabo pidiendo algo.
Gabi A.2019-04-01
Muy bien
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Todos mi pedidos son gestionados eficientemente, rápidos y sin problemas. Un 10
Jose Luis R.2019-03-29
Tienda
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Buen precio y diligencia, genial,
Diego J.2019-03-25
En general notable
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Faltaría a mi juicio más información y descripción de los productos.

Eduardo A.2019-03-22
Answer:

Estimado cliente, 


nos sorprende que nos haga este comentario cuando solemos tener, siempre que es posible, descripciones muy amplias y detalladas de los productos que ofrecemos. Quizás haya usted utilizado únicamente la vista rápida (resumida) de los productos o no haya navegado hacia la parte inferior de las páginas donde se encuentra la descripción ampliada. Por ejemplo, en la página del producto adquirido por usted https://www.paratum.es/es/navajas-y-multiherramientas/1284-leatherman-raptor-rx-tijeras-medicas-plegables.html  tenemos una descripción bastante detallada del producto en sí. 


Saludos cordiales.

Sin problemas
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Todo correcto.
Fermín G.2019-03-21
Paratum - Average rating: 4.9/5 - Number of reviews: 1170