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GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío de nuestra tienda online requieren coste adicional, solo hay una serie de productos

determinados que permiten realizar un envío GRATUITO.

DEVOLUCIONES

Derecho de devolución de 14 días

El comprador dispone de un plazo legal de 14 días para devolver la mercancía adquirida, de no estar satisfecho con la misma, sin necesidad de dar ninguna explicación o aclaración sobre la causa de la devolución.

¿Cómo solicitó una devolución?

Para solicitar una devolución, deberás acceder con la cuenta la cual se registró, una vez hecho esto, siga estos pasos:

1o Acceda al icono que le sale arriba a la derecha (Al lado de la lupa del buscador)

2o Acceda a HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS.

3o Una vez dentro, a mano derecha le saldrá la palabra "DATOS" y es justo ahí donde por fin podrá devolver o cambiar los pares que usted ha comprado.

CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

Para ello, el comprador deberá enviar la mercancía en perfectas condiciones, en su embalaje original, con toda la documentación que incluyera la misma y sin haberla utilizado. Los gastos de envío de la mercancía devuelta correrán por cargo del comprador y el abono del importe de esta será realizado una vez recibida y verificado el estado de esta, el reembolso será realizado a través del mismo medio de pago empleado en la compra. Antes de la realización del envío de la devolución, el comprador deberá ponerse en contacto con www.paratum.es para acordar los aspectos relativos a la misma.

PREPARA EL ENVÍO Y ENTRÉGALO A LA MENSAJERÍA

Pega la etiqueta de devolución que incluimos junto con el pedido en el paquete. Si falta la etiqueta de devolución de tu pedido, imprime y pega la etiqueta PDF que creaste al finalizar el proceso de devolución online. Cierra bien el paquete y entrégalo al mensajero o en el punto de recogida. Para esta última opción también es necesario que registres la devolución en tu cuenta, de este modo la etiqueta estará activa y tu pedido podrá ser registrado en el punto.

Una vez que llegue a nosotros, te devolveremos tu dinero a la forma original de pago. Durante el trámite online te pediremos los datos de una cuenta bancaria para hacerte una transferencia.

Recuerda que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete hasta que recibas el

reembolso de tu dinero.

En caso de que hayas pagado los gastos de envío estándar, te los reembolsaremos si devuelves todos los

artículos de tu pedido.

Expertos

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Pago seguro

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Envío gratis

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