Avis clients

Estimada cliente, sentimos que su paquete llegara deteriorado y esperamos que el contenido estuviera en perfecto estado, de no ser así, contacte con nosotros para el cambio del mismo. 

Los gastos de envío que cobramos son exactamente los que pagamos a la agencia de transportes y ni siquiera cargamos en ellos costes de embalajes o empaquetado de modo que, aunque le parezcan a usted elevados, es injusto que los llame abusivos. Le podemos asegurar que son unos precios económicos dentro de lo normal, incluso para el servicio urgente elegido por usted. No obstante le recordamos que ofrecemos envíos más económicos a través de Correos, si bien el servicio no es urgente ni a domicilio.

Su pedido se realizó el día 1 de enero (festivo), no salió hasta el día 4 ya que tenía envío en 5 días, porque compró un producto que no teníamos en stock y había que pedirlo.  Antes de hacer el pedido, le sale la fecha estimada de entrega y al realizarlo, se le envía un correo informándole lo mismo. También, sale en cada producto si lo tenemos en stock o tiene envío en x días. Su entrega estimada era del 11 al 12 de enero, lamentamos mucho que no se haya fijado y que eso le haya ocasionado un problema. De igual forma, puede contactar con nosotros por cualquiera de nuestras vías de atención al cliente y estaremos encantados de atenderle y ayudarle en lo que necesite. Un saludo!