Conditions générales de vente 

Traduction automatique avec caractère informatif.
(dernière édition le 19/06/2017)

Objet du service
Paratum a pour objet de service la vente en ligne des produits proposés dans son catalogue.

L'achat de produits à Paratum implique l'acceptation des présentes conditions de vente, tant l'acheteur que le vendeur y étant soumis. Le non-respect ou le non-respect de ces conditions par le client entraînera l'annulation de votre compte.

Ces conditions générales de vente n'ont de valeur contractuelle que dans leur version espagnole, leur publication dans d'autres langues est purement informative.

Si l'achat comprend, en outre, l'abonnement au service Bushmaster Club, cela implique l'acceptation des conditions particulières dudit service, détaillées dans ce lien.

Paratum est une marque déposée de:

E-Sagitta Trading S.L.U.
N.I.F: B93455293
C / Trinidad Navarro, 3
29580 Cártama, Málaga, Espagne
Inscrit au registre du commerce de Malaga, inscription 1, volume 5480, folio 143, feuille 132252

Paratum maintiendra le service disponible en permanence dans les conditions normales d'exploitation, ne sera pas responsable des coupures de disponibilité du service pour des raisons autres que le service lui-même et se réserve le droit d'interrompre volontairement des tâches de maintenance.

Les images des produits présentés à Paratum ne sont pas contractuelles mais simplement indicatives, et il peut exister des variations entre l'image et le produit offert. De même, les fabricants et Paratum se réservent le droit de modifier les spécifications des produits, sans préavis et sans obligation d'avoir des informations à jour sur le Web.

Des prix
Les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA et n'incluent pas les frais d'expédition.

Les commandes expédiées vers les îles Canaries sont exonérées de TVA. Une fois que le client de cette zone s’est enregistré ou s’est identifié, les prix apparaîtront sans TVA.

Enregistrement de l'utilisateur
La réalisation d'une commande à Paratum ne nécessite pas la création d'un compte utilisateur, la commande peut être faite en tant qu'invité. Cependant, l'activation du compte d'utilisateur donne accès aux fonctionnalités, aux promotions et aux offres du site Web réservées aux utilisateurs enregistrés possédant un compte client.

Que le service (achat de produits) soit utilisé en tant qu'invité ou compte client, il est indispensable de compléter les données nécessaires à la gestion et à la livraison de la commande avant la finalisation de la commande, à l'aide du formulaire mis à votre disposition. L'utilisation de ce service est exclusivement réservée aux personnes de plus de 18 ans.

L'utilisateur est responsable du fait que les informations d'enregistrement utilisées sont véridiques et appropriées pour l'exécution de la vente.

Les données rapportées seront enregistrées dans la base de données Paratum afin de suivre les commandes des clients et, le cas échéant, de faciliter l'utilisation des fonctionnalités de la boutique en ligne. De même, les clients qui s'inscrivent et s'abonnent à la "lettre d'information" de sevice recevront par courrier électronique des informations commerciales sur les produits, les promotions et les offres, de manière opportune et en aucun cas de manière répétitive.

L'enregistrement implique la sélection d'un mot de passe crypté auquel seul l'utilisateur enregistré a accès. Il est de votre responsabilité de conserver ledit mot de passe conformément aux pratiques recommandées de complexité, de confidentialité et de variation. Le propriétaire du site propose à l'utilisateur un outil pour récupérer le mot de passe ou le modifier.

L'identification des utilisateurs enregistrés se fera à l'aide de l'adresse électronique utilisée pour l'enregistrement et du mot de passe choisi par l'utilisateur. Les notifications faites par Paratum à ses clients concernant l'évolution des commandes seront dirigées vers le même courrier électronique. Paratum n'est pas responsable des erreurs dans ces communications provenant de la non-existence de l'adresse électronique utilisée, il appartient à l'utilisateur d'utiliser données correctes et valides dans votre registre.

Sécurité des données
Toutes les pages dans lesquelles des informations sont envoyées entre l'utilisateur et Paratum sont protégées par un certificat SSL et transmises avec un cryptage à 256 bits, de sorte que les communications de données ne sont pas produites sur des canaux non sécurisés.

Formalisation des commandes
Les commandes doivent être effectuées à l'aide de l'outil "panier" mis à la disposition de l'utilisateur sur le site Web de Paratum. Toutefois, les commandes seront acceptées par courrier électronique (info@paratum.es) ou par téléphone dans les cas où l'utilisation du panier est impossible en raison des circonstances.

L'exécution des commandes téléphoniques limite les options de paiement au virement bancaire et au paiement à la livraison.

En cas de commande par courrier électronique, l'utilisateur doit être enregistré et demander, en indiquant ses données, chacune des références que vous souhaitez commander avec la quantité demandée, afin qu'elles puissent être introduites dans le système par le personnel de Paratum. Les conditions d’exécution de la commande peuvent être affectées si elles sont exécutées de cette manière.

Paratum émet, une fois la commande validée, un email de confirmation à l'adresse email fournie par le client.

Les ventes réalisées par Paratum sont créditées au moyen d’un document de facturation simplifié, sans CAF. Si le client souhaite émettre une facture commerciale avec TVA, vous devez en faire la demande par courrier électronique.

 Façon de payer
Les modes de paiement suivants sont acceptés:

- Virement bancaire: à la formalisation de la commande, le client recevra un email avec les coordonnées bancaires dans lesquelles effectuer le virement ou le dépôt. Une fois le paiement reçu, la marchandise sera expédiée. La commande restera en attente jusqu'à la confirmation du transfert pendant une période maximale de 3 jours ouvrables, après quoi elle sera annulée, perdant la réservation de la marchandise.

- Paypal: en sélectionnant l'option de paiement Paypal, le client peut utiliser la passerelle sécurisée fournie par Paypal pour effectuer le paiement, soit avec son compte Paypal, soit avec une carte de crédit. La marchandise est envoyée au moment de la confirmation du paiement.

- Paiement par carte de crédit / débit: lors de la sélection de cette option, le paiement sera traité via la passerelle de paiement Servired, dans laquelle vous devrez fournir les informations requises par la banque pour la formalisation de la commande. Paratum ne reçoit ni ne stocke aucun type de données de carte dans ce processus. La marchandise est envoyée au moment de la confirmation du paiement.

- Paiement à la livraison. Le paiement sera effectué en espèces à l'adresse du transporteur au moment de la réception de la commande par le client et la livraison sera soumise à ce paiement. Le paiement contre remboursement est limité à l'agence de transport Seur et aux zones dans lesquelles cette agence est active et implique un supplément de 3% du montant total de la commande, avec un minimum de 3 euros. Le paiement à la livraison n'est pas autorisé pour les commandes supérieures à 300 euros.

- Paiement par acomptes. Le service de paiement différé est fourni pour E-Sagitta Trading par Payin7 S.L. et la formalisation du paiement au moyen de cette modalité est un accord particulier entre ladite société et le client qui doit être accepté indépendamment des conditions générales de Paratum.es.

Disponibilité
Le délai de livraison sera toujours pris en compte à compter de la date de validation de la commande. La commande ne sera validée qu'à réception du paiement.

Paratum indique sur sa page la disponibilité ou non de chaque produit:

· Le texte "Stock disponible" indique que nous avons des unités dans nos installations à envoyer immédiatement.
· D'autres produits permettent la vente même s'il n'y a pas d'unités disponibles dans notre entrepôt. Dans ce cas, il indiquera la période (approximative) que nous prendrons pour effectuer l'envoi (à ajouter au délai de livraison correspondant à l'option d'expédition). choisi).
Lorsqu'un produit indique "épuisé" ou "en rupture de stock", il n'est pas possible de l'acheter, jusqu'à l'arrivée de nouvelles unités dans nos installations. Si vous avez besoin de connaître la période de remplacement ou souhaitez réserver le produit pour l'expédition au moment de votre arrivée, n'hésitez pas à nous contacter.
Si des articles avec des conditions de disponibilité différentes sont inclus dans une commande, l'expédition sera soumise au plus grand délai et ne pourra pas être fragmentée en différentes expéditions.

Paratum concentre ses efforts sur le fait que les informations sur la disponibilité et les délais sont réelles et précises. Toutefois, en cas de problème de disponibilité ou de délai après la commande, nous consulterons le client pour déterminer si vous souhaitez un article alternatif, le paiement du produit ou conserver la commande en attendant le produit manquant.

livraison


Au cours du processus de confirmation de la commande, les options d'expédition disponibles pour l'adresse de livraison sélectionnée sont proposées.

Les frais de livraison varient en fonction de la modalité et du poids volumétrique estimé de la commande et sont calculés au fur et à mesure que les produits sont ajoutés au panier, vous pouvez voir les frais de livraison applicables au premier kilo dans ce lien.
Au moment de choisir le mode d'expédition, l'utilisateur visualisera le coût de celui-ci pour sa commande et le délai de livraison qui lui correspond. Les frais d'expédition sont soumis à la TVA, qui leur sera ajoutée dans la commande totale.


L'expédition se fera à l'adresse et selon les modalités choisies par le client lors de la validation de la commande. Toute variation du même peut supposer des frais d’envoi supplémentaires, qui ne seraient pas couverts par les conditions de la commande, même si, par promotions, la commande originale avait été envoyée gratuitement. Dans ce cas, Paratum informera le client du coût du changement de destination ou du mode d’expédition, ainsi que des modalités de paiement.

La possibilité d'envoyer Correos avec enlèvement en bureau ne comporte pas de livraison à domicile, le destinataire étant celui qui doit se rendre au bureau de poste correspondant à son domicile pour récupérer le colis. Pour cela, vous devez prouver votre identité.

Les envois par agence de messagerie sont généralement livrés le jour ouvrable suivant de votre départ. Les agences de messagerie seront informées de toute préférence de livraison indiquée, bien qu’aucun engagement de livraison ne soit donné. certaines heures. Si vous avez besoin d’un calendrier précis pour une livraison garantie, veuillez nous contacter avant de passer la commande, car cela pourrait entraîner des frais d’expédition supplémentaires.

Retours remboursés
L'acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours pour retourner les produits achetés, s'il n'en est pas satisfait, sans donner aucune explication ou clarification sur la cause du retour.

Pour ce faire, l'acheteur doit envoyer la marchandise en parfait état, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation qui la contient et sans l'avoir utilisée. Les frais d'expédition des produits retournés seront à la charge de l'acheteur et leur paiement sera effectué une fois reçu et vérifié le statut de la même, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé dans l'achat. Avant la livraison du retour, l'acheteur doit contacter Paratum.es pour convenir des aspects qui s'y rapportent.

Garantie du produit
> La garantie des produits offerts à Paratum est offerte directement par les fabricants de ceux-ci et par les procédures et les services d'assistance qu'ils proposent. Les fabricants sont seuls responsables de l'application de la même chose.

La garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages causés par une utilisation ou une manipulation inappropriée du produit, ni par des coups, des chutes ou d'autres causes accidentelles.

La couverture de la garantie est limitée aux coûts de réparation ou de remplacement du produit, sans inclure les frais d’expédition pouvant découler de l’application de celle-ci.

Conservez la documentation du produit et la facture d'achat pour les réclamations futures que vous souhaitez adresser au fabricant.

Résultats
L'acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours pour retourner les produits achetés, s'il n'en est pas satisfait, sans donner aucune explication ou clarification sur la cause du retour.

Pour ce faire, l'acheteur doit envoyer la marchandise en parfait état, dans son emballage d'origine, avec toute la documentation qui la contient et sans l'avoir utilisée.

Promotions et offres
Paratum peut proposer des promotions, des offres et des programmes de fidélisation de la clientèle à sa propre discrétion et en appliquant les conditions que vous souhaitez à tout moment. Les conditions applicables et l'interruption de celles-ci sont à la discrétion de Paratum, l'impossibilité de réclamer un avantage commercial non disponible au moment de la passation de la commande, bien que la même chose ait été appliquée auparavant au client.

Avertissement.
Paratum n'est pas responsable des dommages matériels ou personnels pouvant résulter de l'utilisation incorrecte des matériaux vendus, ni de ceux qui pourraient résulter de défauts de conception ou de fabrication.

L'utilisation correcte et légale des produits vendus par Paratum.es est de la responsabilité exclusive de l'acheteur.

Plate-forme européenne pour la résolution des conflits.
Résolution des litiges en ligne conformément à l'art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013: la Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante: http: //ec.europa. eu / consommateurs / odr /.

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, accessible à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs qui le souhaitent peuvent soumettre leurs réclamations via la plateforme de résolution des litiges en ligne, au cas où Paratum ne donnerait pas une réponse satisfaisante.


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