Ka-Bar Dozier Mini-Foldermesser

Estimado cliente. siempre nos sorprende cuando un cliente se queja, como usted, sin haber contactado con nosotros para que le solucionemos su problema. 

Todos los productos se envían tal y como se reciben de distribución, sin ninguna manipulación en nuestras instalaciones, más allá del empaquetado. En su caso, además, la navaja estuvo menos de 24 horas en nuestro almacén. Si el producto no estaba en condicones, debió llegar así desde la distribuidora y eso es algo que deberíamos saber, para comunicarlo y poner soluciones, pues, ni nosotros ni la distribuidora somos infalibles. 

La decisión de quedarse un producto que no le satisface para ahorrarse la pequeña molestia de tener que volver a empaquetarlo es exclusivamente suya. Nosotros le recogeremos el producto y lo reembolsaremos o sustituiremos por uno nuevo encantados, es su derecho y nuestra obligación, y, además, es nuestra voluntad. Lo haremos incluso si ya ha pasado el plazo. 

Un afectuoso saludo.